Desistimiento y devoluciones
En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del cliente, ofrecemos al cliente el plazo 14 días naturales desde que él o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones o desistimientos pueden ser enviadas mediante correo electrónico a info@vinilatucasa.com comunicando sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento o bien remitiendo una comunicación escrita mediante correo postal a Emiliano Martín S.A C/ Fundición 22 Pol. Ind. Santa Ana 28522 Rivas-Vaciamadrid Madrid Tlf: +34 91 329 29 89 Móvil +34 680 720 160.
En caso ser una devolución por parte del cliente. Se cargara un importe de 10€, independientemente de la cuantía, que se restará de la cantidad a devolverá del pedido. Por ejemplo, si el pago de su pedido fue de 100 €, una vez recibido en nuestras instalaciones y comprobado el correcto estado del mismo. Se devolvería la cantidad de 100€ – 1o€ = 90 €. Este importe es asociados a gastos de envío, manipulación y preparación de los materiales.
Existen excepciones a la devolución de artículos de la marca:
El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Te devolveremos todos los pagos recibidos, quedando excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, con un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Se descontará del importe de devolución 10€ en concepto de gastos de envío y manipulación de la mercancía.
Recogeremos los bienes en la dirección en la que nos indiques, no los devuelvas, nosotros gestionaremos el transporte para que vaya a buscarlo a tu domicilio, cuando recibamos el producto lo evaluaremos y si no hay depreciación te devolveremos el dinero.
